Приложение №2 к Договору публичной оферты на предоставление услуг

Политика конфиденциальности

Положения о конфиденциальности

Частное предприятие «Консьерж Групп» (далее сокр. – Компания) специализируется на предоставлении ряда услуг с обязательным условием – сохранность частной информации о клиенте. В положениях, приведенных ниже подробно описывается, как именно мы получаем необходимые данные от вас и пользуемся ими при обработке заказов и оказании услуг.

Получение информации

При заказе услуг вы предоставляете необходимую информацию для обработки и оставляете свои контактные данные. Передавая нам личную информацию о себе, вы поручаете Компании ее хранение и разглашение. Обработка информации производится только в рамках оговоренных условий, указанных в положениях, соответствующих действующему законодательству об информации и конфиденциальности персональных данных. При выполнении вашего заказа на услугу или продукт, нам, возможно, понадобятся дополнительные сведения для качественной обработки вашей просьбы/заказа. По личной инициативе или вашему запросу Компания будет дополнять, корректировать или удалять устаревшие, неточные или неполные данные личного характера.

Использование информации

Полученная от вас информация будет использоваться в следующих целях:

• Идентификация вашего номера телефона при обращении к нам: запрашивая дополнительные данные, мы страхуем вас от несанкционированного разглашения личных данных о вас лицам, которые не имеют права на доступ к ним;
• Поддержка учетной записи и сохранение абонентских записей;
• Предоставление услуг поддержки;
• Предотвращение мошенничества;
• Предоставление льгот на услуги и размещение заказов;
• Поддерживание связи с вами посредством телефонных звонков, смс сообщений, электронных писем.

Разглашение информации

Компания не разглашает личную информацию лицам, не являющимся нашими сотрудниками, поставщиками или теми, кому сведения необходимы для предоставления льгот и оказания услуг. Информация передается только поставщикам услуг, льгот или продукции и только в случае необходимости. Некоторые данные из личной информации о вас могут оставаться секретными. Компания не имеет права передавать третьим лицам секретную информацию в целях, отличающихся от тех, которые были оговорены ранее, и для которых она была нам предоставлена. Компания может запросить разрешение на выполнение финансовых транзакций при заказе вами определенных продуктов или услуг. Если этого требует закон, предоставленная вами информация может передаваться органам государственной власти при наличии письменного запроса. В рекламных целях списки адресов и другие данные третьим лицам компанией не передаются. «Консьерж Групп» оставляет за собой право составления обобщенной статистики, которую мы или наши партнеры могут использовать для разработки и анализа деловых стратегий, рекламных продуктов, но при этом в используемых данных не будут присутствовать сведения, идентифицирующие вас.

Сохранность информации

Для сохранности личных сведений о вас в компании соблюдаются строгие меры и применяются определенные правила. В их число входит ряд определенных процедур, к примеру, идентификация поступающих к нам звонков. Эти действия способствуют оптимальному соблюдению требований, касающихся сохранности персональных данных и другой информации.

Идентификация звонков

Информация, получаемая нами по каналам связи, отслеживается и фиксируется. Это делается с целью совершенствования предоставляемых услуг, для фиксации транзакций и для соответствия требованиям законодательства.

Дополнительная информация

Компания контролирует ваши личные данные. Если у вас появились вопросы или хотите направить нам свои комментарии о нашей Политики конфиденциальности, пишите на электронный адрес info@conciergegroup.org. Компания время от времени вносит изменения в Политику конфиденциальности, с учетом пожеланий наших клиентов. Обновленная версия публикуется на нашем сайте.