Договор публичной оферты на предоставление услуг

г. Киев

Частное предприятие «Консьерж Групп» (далее – Исполнитель), в лице директора Пименова Дениса Александровича, действующего на основании Устава, публикует настоящий Договор публичной оферты на предоставление услуг (далее – Договор) физическим лицам (далее – Клиентам), которые присоединятся к Договору путем безоговорочного принятия его условий.

1. Определения

1.1. «Исполнитель» – юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Украины.

1.2. «Клиент» – физическое лицо – гражданин Украины, иностранный гражданин или лицо без гражданства, безоговорочно принявшее условия настоящего Договора.

1.3. «Стороны» – Исполнитель и Клиент совместно.

1.4. «Сторона» – Исполнитель или Клиент по-отдельности.

1.5. «Безоговорочное принятие условий Договора» – заказ Клиентом услуг Исполнителя, оплата Клиентом услуг Исполнителя или совершение Клиентом других действий, которые в соответствии со статьями 633, 634, 641, 642 Гражданского Кодекса Украины являются принятием условий Договора.

1.6. «Услуги» — посреднические, консультативные и информационные услуги, которые оказывает Исполнитель Клиенту, перечень которых определен в Правилах предоставления услуг.

1.7. «Правила предоставления услуг» — правила, которым Стороны обязаны следовать в процессе оказания Исполнителем Клиенту услуг. Правила предоставления услуг определены в Приложении №1 к настоящему Договору и являются его неотъемлемой частью.

1.8. «Политика конфиденциальности» — правила, регламентирующие сбор, использование и хранение Сторонами информации относительно друг друга, которая станет доступна им в связи с исполнением настоящего Договора. Правила конфиденциальности определены в Приложении №2 к настоящему Договору и являются его неотъемлемой частью.

1.9. «Заказ» — письменное, устное или составленное в электронной форме намерение Клиента получить от Исполнителя услугу в соответствии с настоящим Договором. Заказ может быть передан Клиентом Исполнителю средствами телефонной и факсимильной связи, а также используя электронную почту.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставлять Клиенту услуги в соответствии с его заказом, а Клиент обязуется принимать услуги и оплачивать их в соответствии с положениями настоящего Договора.

3. Права и обязанности Исполнителя

3.1. Исполнитель по настоящему Договору обязан:

3.1.1. Принять заказ, полученный от Клиента, кроме случаев предусмотренных настоящим Договором.

3.1.2. Проинформировать Клиента относительно сроков и стоимости услуг.

3.1.3. Приступить к подготовке и предоставлению услуг в срок, согласованный с Клиентом.

3.1.4. Предоставить услуги, которые по качеству, количеству и содержанию полностью соответствуют заказу Клиента.

3.1.5. Соблюдать соответствующий уровень культуры предоставления услуг.

3.1.6. Соблюдать Политику конфиденциальности относительно информации, которая стала доступна Исполнителю в процессе предоставления услуг Клиенту.

3.2. Исполнитель по настоящему Договору имеет право:

3.2.1. Отказаться от приятия заказа, полученного от Клиента в следующих случаях: — если срок для предоставления услуг, предусмотренный клиентом в заказе, не является разумным и реальным для такого рода услуг; — если у Исполнителя отсутствует реальная возможность предоставить предусмотренные заказом услуги Клиенту.

3.2.2. Самостоятельно выбирать средства, методы, материалы, которые будут использоваться для предоставления услуг Клиенту, если иное не предусмотрено заказом Клиента.

3.2.3. Привлекать третьих лиц к предоставлению услуг Клиенту.

3.2.4. Отказаться от предоставления услуг Клиенту в любое время до момента, когда услуги уже предоставлены Клиенту.

4. Права и обязанности Клиента

4.1. Клиент по настоящему Договору обязан:

4.1.1. Ознакомится с настоящим Договором и приложениями к нему до направления Исполнителю заказа на предоставление услуг.

4.1.2. Изложить в заказе четкий перечень и объемы услуг, которые Клиент намерен получить.

4.1.3. Неуклонно соблюдать инструкции Исполнителя в процессе подготовки и предоставления услуг.

4.1.4. Оплатить услуги в сроки, согласованные с Исполнителем, до или после предоставления Исполнителем услуг.

4.1.5. Соблюдать Политику конфиденциальности относительно информации, которая стала доступна Клиенту в процессе предоставления услуг Исполнителем.

4.2. Исполнитель по настоящему Договору имеет право:

4.3. Получить полную информацию относительно заказанных ним услуг.

4.3.1. Самостоятельно выбирать место и время предоставления услуг, кроме случаев, когда услуги могут быть предоставлены только в определенном месте и только в определенное время.

4.3.2. Отказаться от предоставления услуг Исполнителем в любое время до момента, когда услуги уже предоставлены Клиенту. При этом Клиент обязан оплатить все расходы, которые понес Исполнитель в процессе подготовки услуг.

5. Порядок предоставления услуг

5.1. Клиент направляет Исполнителю заказ любым предусмотренным настоящим Договором способом с учетом разумного срока для выполнения заказа Исполнителем.

5.2. Исполнитель подтверждает получение заказа и информирует Клиента относительно сроков и стоимость предоставления услуг.

5.3. Стороны утверждают дату и место предоставления услуг, также их объемы, перечень и содержание.

5.4. Клиент оплачивает услуги до предоставления услуг. Стороны могут согласовать возможность отсрочки оплаты услуг при выполнении каждого конкретного заказа Клиента.

5.5. Исполнитель предоставляет услуги при условии, что Клиент их оплатил, если иное не согласовано Сторонами.

5.6 Для получения услуг от Консьерж Групп — Клиент должен приобрести один из пакетов обслуживания (далее подписка), которые размещены на сайте Исполнителя и одноразово уплатить стоимость соответсвующей подписки на обслуживание. Впоследствии деньги не возвращаются и в стоимость услуг не включаются.

6. Оплата услуг

6.1. Клиент оплачивает услуги на основании счета, квитанции или чека выставленного Исполнителем. Счет, квитанция или чек являются расчетными документами, подтверждающими факт предоставления услуги.

6.2. Клиент производит оплату услуг наличным, безналичным или другим способом в соответствии с законодательством и условиями настоящего Договора.

6.3. При наличном расчете моментом оплаты является момент получения денежных средств Исполнителем от Клиента. При безналичном или другом способе оплаты моментом оплаты является момент зачисления денежных средств на текущий счет Исполнителя.

6.4. Клиент оплачивает услуги, как правило, до их предоставления Исполнителем. Другой порядок оплаты услуг может быть согласован Сторонами для каждого конкретного заказа. При этом изменение порядка оплаты услуг не является предоставлением одному Клиенту преимуществ в отношении остальных Клиентов, а является отображением особенностей предоставления некоторых видов услуг.

6.5. В случае оплаты услуг Клиентом после их предоставления Исполнителем, Клиент обязан оплатить такие услуги в срок, согласованный Сторонами, но в любом случае не позже 14 (четырнадцати) календарных дней с момента предоставления услуг.

6.6. В стоимость каждой услуги входят расходы Исполнителя по их подготовке и предоставлению Клиенту, а также оплата посреднических, консультативных и информационных услуг Исполнителя. При этом стоимость услуг отображается одной суммой по каждому виду услуг.

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за нарушение своих обязанностей по настоящему Договору в соответствии с положениями настоящего Договора и действующего законодательства.

7.2. Исполнитель несет ответственность за прямой материальный ущерб, который будет нанесен Клиенту по вине Исполнителя в процессе выполнения услуг, в размере, не превышающем стоимость услуг, предоставленных Исполнителем по конкретному заказу Клиента.

7.3. Клиент несет ответственность за нарушение сроков оплаты услуг в виде пени в размере двойной учетной ставки Национального Банка Украины, действующей на момент нарушения обязательства, от суммы задолженности за каждый день просрочки оплаты услуг.

7.4. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, нанесенный Клиенту третьими лицами в процессе предоставления услуг.

7.5. За качество и количество товаров, поиск, подбор и доставка которых были выполнены Исполнителем на основании настоящего Договора, несут ответственность их непосредственные продавцы.

7.6. Исполнитель не несет ответственность за невыполнение своих обязанностей по настоящему Договору по вине Клиента.

7.7. Исполнитель не несет ответственность за невыполнение своих обязанностей по настоящему Договору в случае, если он предпринял все возможные действия для надлежащего выполнения своих обязанностей, но из-за действий третьих лиц (поставщиков товаров и услуг) выполнения настоящего Договора стало невозможным.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязанностей по настоящему Договору, если частичное или полное невыполнение своих обязанностей является следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения настоящего Договора, и которые Стороны не могли предусмотреть и предупредить. В таком случае срок выполнения обязательств по настоящему Договору переносится на срок, в течение которого будут действовать такие обстоятельства непреодолимой силы.

9. Рекламации и разрешение споров

9.1. Споры, разногласия и противоречия между Сторонами относительно настоящего Договора должны решаться Сторонами путем переговоров.

9.2. В случае, если спор не может быть разрешен Сторонами путем переговоров, спор должен быть передан на рассмотрение в суд согласно юрисдикции, предусмотренной законодательством Украины.

10. Срок действия Договора

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента безоговорочного принятия Клиентом условий Договора и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

10.2. Стороны имеют право отказаться от выполнения Договора, уведомив об этом другую Сторону средствами телефонной и факсимильной связи, а также используя электронную почту. При этом Клиент не освобождается от обязательств, которые возникли у него в процессе выполнения условий настоящего Договора по оплате услуг Исполнителя и по компенсации расходов Исполнителя на подготовку к предоставлению услуг Клиенту.

11. Другие условия Договора

11.1. На момент подписания настоящего Договора Исполнитель является плательщиком единого налога (группа 3, ставка 5%) и не является плательщиком НДС.

11.2. Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

11.3. Настоящий договор размещен для публичного доступа и ознакомления на веб-сайте Исполнителя по адресу http://conciergegroup.org.

11.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и в приложения к нему путем публикации таких изменений на веб-сайте Исполнителя по адресу http://conciergegroup.org. Изменения в договор и приложения к нему вступают в силу с момента их публикации на веб-сайте Исполнителя. Дальнейшее использование услуг Исполнителя означает безоговорочное принятие Клиентом таких изменений.

11.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, которая стала им доступна в процессе выполнения настоящего Договора.

11.6. Безоговорочно приняв условия настоящего Договора, Клиент дает свое согласие на обработку своих персональных данных согласно требованиям Закона Украины «О защите персональных данных». Также клиент дает свое согласие на передачу своих персональных данных третьим лицам, если это необходимо для выполнения настоящего Договора.

11.7. Приложение к настоящему Договору:

Приложение №1 – Правила предоставления услуг; Приложение №2 – Политика конфиденциальности.

12. Реквизиты и контактная информация Исполнителя

Частное предприятие «Консьерж Групп»

(Приватне підприємство «Консьєрж Груп»)

Код ЕГРПОУ: 39337515

E-mail: info@conciergegroup.org

Веб-сайт: http://conciergegroup.org