У список обов’язків персонального помічника входять дії, які традиційно виконуються звичайними асистентами. Він зобов’язаний уміти передбачити потреби керівника до отримання інструкцій до дії, повинен вміти спрогнозувати розвиток подій, а в разі необхідності, якщо цього вимагають обставини, блискавично зреагувати і перейти від «Плану А» до «Плану Б».

Найбільш часто у клієнтів Concierge Group виникають замовлення, які пов’язані з подорожами. Такого роду туристичні запити, як правило, складають приблизно 80% клопоту нашого сервісу. Тут мова може йти про все: починаючи від допомоги в отриманні візи і закордонного паспорта, бронювання готелю, і закінчуючи орендою хаммерів, лімузинів, чартерів, пароплавів і яхт.

Інші 20% між замовленнями поділяються питання різноманітного плану. Це можуть бути замовлення VIP-лож на футбольний матч, бронювання квитків на ралі в Монако, відвідування різних закритих концертів, які дають вітчизняні та зарубіжні зірки. Крім того, досить затребувані доставка квітів, виклик таксі, підбір подарунків та замовлення столиків в елітних ресторанах.

А от екзотичні вимоги складають всього лише близько 1% від загального обсягу всіх замовлень. В цей відсоток входять найнеймовірніші замовлення і побажання, які виконати досить складно. Хтось хоче орендувати трасу Формули-1 для того, щоб кататися на боліді, комусь потрібно привезти слона в котедж, а хтось хоче пролетіти над Києвом на повітряній кулі – завдяки величезній кількості різноманітних зв’язків і налагоджених контактів, співробітники Concierge Group здатні виконати саме фантастичне побажання.