Майже тисячу років тому консьєрж виконував найважливішу функцію — висвітлював шлях свого господаря. Сьогодні, в епоху інформаційних технологій, існують цілі сервіси, які здатні відкрити будь-які двері.

Слово консьєрж походить від французького “Comte Des Cierges”, що в перекладі означає «утримувач свічок». Спочатку представникам даної професії відводилась дуже скромна роль — підтримання тепла і світла в будинку, але дуже швидко до цих функцій додалися й інші обов’язки. Професія ставала дедалі популярнішою, і через кілька років уже жоден аристократичний будинок не мислив себе без консьєржа, який виконував всілякі примхи мешканців.

Знаковою країною для консьєржів стала Франція, саме тут в 1929 році одинадцять консьєржів з провідних готелів Парижа зібралися, щоб організувати перше професійне співтовариство. Мета його була проста — обмінюватися досвідом і удосконалювати свої навички. З тих пір такі імениті готелі, як Hilton, Marriott, Ritz і Aldemar приділяють велике значення службі консьєржів і вважають її однією з основних.

Наступною сходинкою розвитку консьєрж сервісу стали спеціальні служби, які виконували всілякі запити клієнтів. Реалізував цю ідею британець Бен Еллінтон в 2000 році. Сьогодні консьєрж сервіси існують майже в усіх країнах світу, а їх можливості практично безмежні. Сучасні консьєржі з легкістю зможуть оформити ексклюзивну кредитну карту будь-якої міжнародної платіжної системи, забронювати столик на Ейфелевій вежі, організувати трансфер до Вімблдону, попередньо замовивши Вам кращі квитки на тенісний турнір.

У нашій країні цей сервіс набирає свою популярність. «Concierge Group» — одна з найбільш успішних українських компаній в цьому сегменті. Починаючи з 2011 року, сервіс успішно працює по всій території України та далеко за її межами. На рахунку компанії тисячі успішних проектів і щасливих клієнтів, а також співпраця з відомими світовими брендами.