+38044 221 19 88
+38050 816 44 34 (Viber, WhatsApp)
С Вами 24/7 по всему миру
Skype: conciergegroup
E-mail: info@conciergegroup.org
Конфликт менеджер
conflict management 1

Ссоры, выяснения отношений и всевозможные разбирательства – это последнее, на что стоит тратить Ваше время. К сожалению, конфликтные ситуации зачастую нельзя предупредить заранее, и они настигают Вас в самый неподходящий момент. Если Вы не сторонник эмоциональных споров и Вам дороги Ваше время и нервная система, не стоит пренебрегать помощью профессионалов.

Конфликт-менеджер – это именно тот человек, который способен разрешить самый напряженный спор и направить конфликт в безопасное для обеих сторон русло.

Данная профессия возникла относительно недавно, но ее популярность с каждым годом набирает все большие обороты. Конфликт-менеджеры – это люди со стальными нервами, выдержкой и терпением, они, как никто другой, умеют сдерживать и регулировать спорные ситуации за счет выбора правильной модели поведения. Ведь процесс управления конфликтом во многом зависит от позиции, которую занимает участник взаимодействия, от его собственных интересов, а также от того, к каким средствам он прибегает, чтобы не допустить разрастания конфликта.

Существует 5 основных стратегий, которые могут быть задействованы в решении конфликта:

  • Конкуренция – агрессивная позиция, сконцентрированная на демонстрации собственной силы. Основные маркеры поведения – блеф и хитрость.
  • Приспосабливание. Согласно этой стратегии, необходимо приспособиться к интересам оппонента и всячески идти ему на уступки. Модель подходит в ситуации, когда Вы жертвуете малым ради большего.
  • Избегание – демонстрация оппоненту непонимания его конфликтных намерений, показывая тем самым, что проблема заключается в нем, а не в Вас.
  • Компромисс – понимая структуру и суть конфликта, стороны сходятся на частичном удовлетворении своих желаний и частичном выполнении желаний другой стороны. Метод нивелирует конфликт и во многом экономит время обоих сторон.
  • Сотрудничество – является наиболее целесообразным подходом к решению задачи, для определения и удовлетворения интересов обеих сторон, однако требует от сторон времени и умения объяснить свои желания, выразить свои нужды, выслушать друг друга, а затем выработать альтернативные варианты решения проблемы. Именно этот метод выбирают опытные конфликт-менеджеры.

Как правило, обычный человек, в отличие от конфликт-менеджера, выбирает одну единственную модель разрешения конфликтов, независимо от существующей причины спора. Зачастую данная тактика приводит к затягиванию напряженной ситуации и повышению эмоционального напряжения. Для того, чтобы избежать ошибок и извлечь из конфликта максимальную пользу, обращайтесь в компанию Concierge Group и мы с радостью подберем для Вас высококвалифицированного конфликт-менеджера, который на профессиональном уровне поможет Вам в решении спорных ситуаций.

Заказать легко!

 

Warning: include() [function.include]: http:// wrapper is disabled in the server configuration by allow_url_include=0 in /home/conci49/public_html/rus/wp-content/themes/qlassik/page.php on line 153

Warning: include(http://conciergegroup.org/services/rus/11rus.php) [function.include]: failed to open stream: no suitable wrapper could be found in /home/conci49/public_html/rus/wp-content/themes/qlassik/page.php on line 153

Warning: include() [function.include]: Failed opening 'http://conciergegroup.org/services/rus/11rus.php' for inclusion (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/conci49/public_html/rus/wp-content/themes/qlassik/page.php on line 153


Все поля является обязательными

×


Все поля является обязательными

×
Для нас нет ничего невозможного!
Concierge Group - Quality Service 9 из 10 на основе 217 оценок. 217 клиентских отзывов